11번가

11번가 고객센터 안내
11번가 고객센터 안내

11번가 주요 서비스 안내

11번가 앱 다운로드
11번가 앱에서 쉽고 빠르게 상품 검색, 주문, 배송조회, 할인쿠폰, 이벤트 등 다양한 서비스를 경험하세요. 안드로이드와 iOS 모두 지원합니다.
십일절 혜택받기
매월 11일, 11번가에서만 만날 수 있는 대규모 할인, 쿠폰, 특가, 적립 등 다양한 십일절 혜택을 꼭 챙기세요!
사전구매 혜택받기
인기 상품, 신제품, 한정판 등 사전구매로만 누릴 수 있는 특별한 혜택을 확인하세요. 빠른 예약구매와 추가 적립, 한정 사은품까지!
할인혜택 받기
카드할인, 쿠폰, 적립, 제휴사 이벤트 등 다양한 할인혜택을 한눈에 확인하고 알뜰하게 쇼핑하세요.

11번가 고객센터 안내

전화상담
1599-0110 (평일 09:00~18:00, 토/일/공휴일 휴무) 주문, 배송, 환불, 계정, 이벤트 등 모든 문의 가능
1599-0110 전화걸기
1:1 문의 및 FAQ
홈페이지에서 1:1 문의, 자주 묻는 질문(FAQ), 공지사항 등 다양한 고객지원 서비스를 24시간 이용할 수 있습니다.
고객센터 바로가기
채팅상담
11번가 채팅상담을 통해 빠르고 편리하게 문의 및 상담이 가능합니다. (운영시간: 평일 09:00~18:00)
채팅상담 바로가기
  • 앱, 홈페이지, 전화, 채팅 등 다양한 채널로 상담 및 서비스 신청 가능
  • 십일절, 사전구매, 할인혜택 등 다양한 이벤트와 프로모션을 꼭 확인하세요
  • 1:1 문의, FAQ, 공지사항 등은 11번가 고객센터에서 24시간 확인 가능

홈페이지바로가기