코레일 고객센터
편리한 열차 이용을 위한 종합 지원 서비스
고객센터 연락처 및 운영시간
코레일 고객센터는 예매, 환불, 열차 정보 등 모든 문의를 지원합니다. 연중무휴 24시간 운영되며, 상담은 평일 06:00~23:00, 주말/공휴일 07:00~22:00입니다.보다 빠르게 휴대폰으로 이용하실 분들은 아래에서 코레일 앱을 다운받으세요!
| 문의 내용 | 연락처 |
|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-7788 |
| 해외 고객센터 | 1349 |
주요 역 위치 찾기
서울역, 부산역 등 전국 300여 개 역 위치를 지도로 검색하세요. 주차장, 환승 정보, 접근 방법 확인 가능.
🗺️ 검색 기능
- 역명 또는 주소 입력
- 지도 및 대중교통 경로
- 편의시설 정보 제공
📱 앱 이용
- 코레일톡 앱 다운로드
- GPS 위치 기반 역 안내
- 실시간 주차 상황 확인
티켓 예매 및 명절 티켓팅
레일플러스 회원으로 온라인 예매 가능. 명절 성수기에는 30일 전부터 예매, 새벽 6시 오픈. 환불 수수료 유의.
- 예매: 출발 30일 전부터
- 명절: 연휴 10일 전 집중
- 좌석 배정: 자유석/특실 선택
연계 관광 할인 & KTX 공항버스
KTX 연계 호텔/관광지 할인권 제공. 공항철도 직결로 인천/김포공항 이동 편리. AREX-KTX 환승 할인 적용.
🎫 관광 할인
- 호텔 20~50% 할인
- 테마파크 연계권
- 지역 관광 패키지
🚌 공항버스/KTX
- 공항철도 직결
- KTX-공항환승 할인
- 셔틀버스 시간표 확인
열차 시간표 & 콘센트 좌석 확인
실시간 열차 시간표 조회 및 예매 가능. 콘센트 좌석은 일반실 1인당 2구, 특실 무제한. 좌석도 선택 예매 지원.
- 시간표: 레일플러스 앱 실시간
- 콘센트: 1호차부터 확인
- 무선: 전 좌석 무료 WiFi
이용 팁
- 레일플러스 회원가입으로 예매 편리
- 명절 티켓팅 새벽 6시 대기
- 앱으로 환불/변경 빠르게 처리
- 콘센트 좌석 미리 선택 예약
코레일과 함께 안전하고 편안한 여행 되세요!