그랩 앱 다운로드
동남아 대부분 국가에서 택시·자동차·오토바이 호출, 음식 배달, 마트·장보기, 택배 등을 한 번에 이용할 수 있는 통합 플랫폼이 바로 그랩입니다. 앱 하나만 설치해 두면 여행과 장기 거주에 모두 유용합니다.
안드로이드용 그랩 앱
• 구글 플레이스토어에서 "Grab - Taxi & Food Delivery"를 검색하거나 아래 버튼을 눌러 설치하세요.
• 안드로이드 7.0 이상 기기에서 이용 가능하며, 위치 정보·알림 권한을 허용해야 정확한 배차·배달 알림을 받을 수 있습니다.
아이폰(iOS)용 그랩 앱
• 앱스토어에서 "Grab: Taxi Ride, Food Delivery"를 검색하거나 아래 버튼을 눌러 설치하세요.
• iOS 14.0 이상에서 지원되며, 아이폰·아이팟 touch·Apple Vision 기기에서 사용할 수 있습니다.
그랩 자주 찾는 도움말
🚗
자동차(GrabCar) 이용 방법
앱을 열고 픽업 위치와 목적지를 입력한 뒤 GrabCar, GrabCar Plus 등 원하는 차량 종류를 선택합니다.
요금 예상 금액을 확인 후 호출 버튼을 누르면 가까운 기사와 자동 매칭되며, 실시간 위치 추적과 기사 정보 확인이 가능합니다.
🏍️
오토바이(GrabBike) 이용 방법
차량 옵션에서 오토바이(GrabBike)를 선택하면 교통이 혼잡한 지역에서도 빠르게 이동할 수 있습니다.
헬멧은 필수 착용이며, 기사 평점과 리뷰를 확인해 안심하고 이용할 수 있습니다.
🍔
음식 배달(GrabFood)
GrabFood 메뉴에서 원하는 식당을 고르고 메뉴·옵션을 선택한 뒤 결제하면 라이더가 음식을 픽업해 집·호텔로 배달합니다.
실시간 배달 위치 추적이 가능하며, 멤버십·프로모 코드로 배달비·메뉴 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
🛒
마트·장보기(GrabMart)
GrabMart를 통해 현지 마트·편의점·전문 매장 상품을 선택해 장보기처럼 담으면, 라이더가 대신 구매 후 문 앞까지 배송합니다.
생필품·과자·음료·생활용품까지 한 번에 주문할 수 있어 장기 체류자에게 특히 유용합니다.
📦
택배·물건 전달(GrabExpress)
GrabExpress를 선택하면 서류나 소형 짐을 라이더가 직접 픽업해 지정한 주소로 전달해 줍니다.
픽업·도착 위치, 수취인 연락처를 정확하게 입력하면, 실시간 이동 경로를 앱에서 확인할 수 있습니다.
💳
결제 및 영수증
등록한 카드·현지 전자지갑·현금 등으로 결제할 수 있으며, 국가에 따라 지원 결제수단이 다를 수 있습니다.
이용 내역과 영수증은 앱 내 'History(기록)' 메뉴에서 확인·다운로드가 가능합니다.
📞
그랩 고객센터 문의
각 이용 건 상세 화면에서 "Help(도움말)"를 선택하면 챗봇·이메일·전화 등 국가별 고객센터 옵션이 안내됩니다.
안전 문제·결제 오류·기사와의 분쟁 등은 가능한 한 해당 주문/이용 건에서 직접 신고하는 것이 빠르게 처리됩니다.
❓
자주 묻는 질문(FAQ)
운임 계산 방식, 취소 수수료, 프로모 코드 적용, 포인트 적립 등은 Grab 앱 내 "Help & Support" 메뉴의 FAQ에서 자세히 확인할 수 있습니다.
국가별 정책이 다를 수 있으니, 사용 중인 국가 설정을 먼저 확인한 뒤 안내를 참고하세요.
그랩 멤버십 · 트래블패스 · 언리미티드
그랩 트래블패스 (Grab Travel Pass) 개념
• 트래블패스는 특정 기간 동안 여행객에게 이동·배달 할인 쿠폰과 프로모션을 묶어서 제공하는 여행 전용 패스 형태로, 국가·시즌별로 구성과 이름이 달라질 수 있습니다. • 일반적으로 공항 이동 할인, 시내 이동 할인 쿠폰, GrabFood/GrabMart 할인 쿠폰 등이 포함되며, 앱 내 프로모션 배너나 "Subscriptions(구독)" 영역에서 구매·등록할 수 있습니다.
그랩 언리미티드(GrabUnlimited) 멤버십
• GrabUnlimited는 일정 월 구독료를 내고 음식 배달·라이드 등에서 반복적인 할인 혜택을 받는 멤버십으로, 일부 국가는 무료 체험 프로모션을 제공하기도 합니다. • 예를 들어 말레이시아의 경우 특정 금액 이상 주문 시 배달비/메뉴 할인을 제공하며, 월 구독료 대비 평균적으로 멤버들이 매월 일정 금액 이상을 절약하는 것으로 안내되고 있습니다.
- 앱 하단 메뉴에서 "Rewards/Subscriptions(보상/구독)" 또는 "GrabUnlimited" 배너를 선택합니다.
- 이용 중인 국가를 확인한 뒤, 제공되는 할인 쿠폰·적용 조건(최소 결제금액, 최대 할인 한도 등)을 읽고 구독을 진행합니다.
- 무료 체험 기간이 끝나면 월 구독료가 자동 청구될 수 있으므로, 여행자라면 귀국 전에 구독 해지 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
멤버십 구성(쿠폰 개수·할인율·구독료)은 국가·시기·프로모션에 따라 자주 변경되므로, 실제 가입 전에는 반드시 Grab 앱 내 해당 페이지에서 최신 조건을 확인해 주세요.
그랩 이용 가이드 한눈에 보기
1) Grab 앱 다운로드 및 회원가입 → 2) 결제수단 등록 → 3) 이동(자동차·오토바이) / 음식배달 / 마트·장보기 메뉴 선택 → 4) 픽업·배송지와 옵션 확인 후 결제 → 5) 문제 발생 시 앱 내 Help에서 고객센터 문의 순서로 이용하면 대부분의 서비스를 편리하게 사용할 수 있습니다.
회원탈퇴 · 멤버십(구독) 해지 안내
GrabUnlimited · 트래블패스 등 멤버십 해지
- 앱에서 프로필(우측 상단 아이콘)을 누른 뒤 "Subscriptions / GrabUnlimited / Travel Pass" 메뉴로 이동합니다.
- 현재 활성화된 구독을 선택하고 "Cancel / Unsubscribe(해지)" 버튼을 누르면 다음 결제일부터 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.
- 일부 프로모션의 경우 해지 후 재가입 제한이나 잔여 쿠폰 소멸 조건이 있을 수 있으니, 해지 전 안내 문구를 반드시 확인합니다.
Grab 계정 회원탈퇴(계정 삭제)
- 앱 프로필 화면에서 "Help(도움말)" → "Account and Settings(계정 및 설정)" → "Delete account(계정 삭제)" 또는 유사한 항목을 선택합니다.
- 본인 인증(휴대폰 번호·이메일·OTP 코드 등)을 거쳐 계정 삭제를 요청하면, 일정 기간 후 계정과 개인정보가 정책에 따라 삭제·비식별 처리됩니다.
- 잔여 크레딧·포인트·쿠폰은 계정 삭제 시 대부분 소멸되며, 삭제 완료 후에는 복구가 불가능하므로 반드시 사전에 사용 여부를 확인하세요.
• 계정 삭제 전에 진행 중인 차량 호출·배달 주문·환불 처리 건이 없는지 확인해야 하며,
• 유료 멤버십(GrabUnlimited, 트래블패스 등)이 있다면 먼저 구독 해지를 완료한 뒤 계정 삭제를 진행하는 것을 권장합니다.