한국전력 고객센터 안내
한국전력 고객센터 주요 서비스
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전기요금/사용량 조회
최근 전기요금 청구내역, 납부내역, 미납요금 등을 간편하게 확인할 수 있습니다.
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TV수신료해지
TV수신료해지를 신청할 수 있습니다.
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주소이전(이사) 신청
이사 시 전기 해지 및 신규 신청, 주소이전 신청을 온라인으로 간편하게 할 수 있습니다.
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전기요금 납부
신용카드, 계좌이체, 자동이체 등 다양한 방법으로 전기요금을 납부할 수 있습니다.
☎️
콜센터 전화상담
24시간 365일
전국 어디서나 국번없이 123번으로 전화하시면
전기요금, 고장신고, 이사, 각종 문의를 상담받을 수 있습니다.
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스마트고객센터(온라인)
PC, 모바일, 앱을 통해 채팅·이메일·문자 등 다양한 방식으로 상담이 가능합니다.
- 한국전력 고객센터는 24시간 365일 운영됩니다. (전화: 123, 상담원 연결은 0번)
- 사이버지점(https://cyber.kepco.co.kr)에서 요금조회, 납부, 이사신청 등 대부분의 민원 처리가 가능합니다.
- 모바일 앱 스마트한전에서도 동일한 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 고령자(65세 이상)는 ARS 없이 바로 상담원 연결 서비스가 제공됩니다.
- 지역별 한전 지사 연락처는 한전 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
한국전력공사는 고객님의 문의에 신속하고 친절하게 응대하고 있습니다.
궁금한 점이 있으시면 언제든 콜센터 또는 온라인 고객센터를 이용해 주세요.
